Google I/O结束后，高阶主管回应全球媒体问题，针对OpenAI的竞争、AI搜寻影响力等问题提出解答。

Google高阶主管解答各界关注问题

Google年度大会I/O落幕，高阶主管齐聚参加全球媒体联访，与会者包含Google暨Alphabet执行长桑德尔．皮蔡（Sundar Pichai）、Google搜寻副总裁暨总经理伊莉莎白‧瑞德（Elizabeth Reid）、Google研究、科技和社会部门资深副总裁詹姆士‧曼伊卡（James Manyika）、以及Google Deepmind技术长柯瑞‧卡夫康古（Koray Kavukcuoglu），都是领导AI开发的重要角色。

面对OpenAI等强劲对手的挑战，Google强调自身的长期投资，和数亿用户的影响力；针对外界质疑本次搜寻引擎推出的AI功能将冲击网站流量，也有一定自信心保持平衡。 《数位时代》前进现场，直击Google高阶主管解答各界关注问题。

Google I/O 2024 Leadership panel会场。

关于竞争：OpenAI紧咬不放、「负责任」拖慢脚步，怎么看？

科技巨头间的AI大战持续打得火热，微软旗下Open AI甚至选在Google年度大会I/O前一天发表多模态能力的GPT-4o，「争锋相对」意味相当明显。

对此，皮蔡回应指出，「我们很高兴看到其他公司的创新，这对所有人都有利，因此我和你们一样高兴，这是科技界令人兴奋的一周。」

然而，他接着提到，今天在科技界发生的一个事件，可能随着时间推移变得不再重要，「我们长期以来持续投资、开发模型，试图改变数十亿人的生活，这才是Google的「北极星」（North Star）。 」暗示Google不着眼于目前的竞争，把注意力放在更大的尺度上。

Google和OpenAI的竞争从2022年底开始延烧，双方多次在相似时间点发表新产品，近期《纽约时报》更指出，OpenAI的影音生成模型Sora已经使用超过100万小时的YouTube影片来进行训练。 14日《CNBC》采访皮蔡时问及这项争议，皮蔡仅简单回应，「我认为这是它们需要回答的问题，通常这种事情发生时，我们会确保它们理解我们的服务条款，我们会解决这个问题。」

OpenAI持续在AI领域和Google竞争。图/ shutterstock

除了外界的挑战，也有媒体问及Google自身的竞争力。认为Google从去年到今年一直把「负责任」、「减少幻AI幻觉（hallucination）」等任务放在很重要的位置，但在激烈竞争的AI领域中，该怎么确保自己不落后？

「我们想要大胆，但必定要有取舍。」皮蔡强调，负责任不只是规范，也能推进创新，例如Google也正在投资造福人类的工具，例如洪水预报、医疗专业模型、无障碍多元设计等，这些都会和Google的AI发展齐头并进。

关于搜寻引擎：AI摘要会降低网站流量？

Google今年在搜寻引擎正式推出AI Overview功能，将由AI为用户搜寻并摘要内容在页面顶端，各界担心，这将影响广告成效和创作者、出版商的流量，研调机构Gartner就预测，由于整体AI的依赖增加，到2026年，搜寻引擎中的网路流量将下降25%。

Google将在今年上线AI Overviews功能，为用户做搜寻内容整理，外界担心将冲击网站流量。图/ Google

Marketing AI Institute执行长保罗．罗泽（Paul Roetzer）认为，这肯定会对依赖自然搜寻流量的网站产生负面影响。「行销人员别无选择，只能继续做他们正在做的事情，并试图在Google搜寻以外的地方引起注意。」

对此，伊莉莎白强调，AI协助摘要和流量并非「零和游戏」，甚至在他们测试的过程中发现，AI Overview中显示的网站，流量是增加的，「人们通常假设世界上的问题数量是固定的，但其实当人们搜索一个问题，会对答案感到好奇，然后继续深入挖掘。」

皮蔡也补充，Google早在2014年就推出「精选摘要（Answer）」功能，也就是在页面顶端用大字显示搜寻的结果，当时也曾受到质疑，但随着时间推移证明，网站流量还是增加了。这表示他们有信心保持这平衡。

关于目标：让AI更像人类一样理解世界

AI领域瞬息万变，现场媒体问及未来展望，也以未来12个月会发生的事为单位。对此，柯瑞认为，未来一年Google最核心的任务，就是让AI进行更像人类、更复杂的推理。

「我们正处在生成模型可以创造新想法、进行假设的阶段，但要透过这些东西去推理，是更困难的任务。」柯瑞指出，Google想要的是让人们能够和这些模型互动，甚至让科技做为自己的「代理人」，真正执行任务，但这些事情都需要让AI更全面了解整个背景环境，以及使用者眼前所见的世界。

从今年发表的智慧助手Astra，就能窥见Google未来的方向，因为当Astra透过镜头，和用户同时看到一样的画面，也能即时思考回应，如同它正在一起感受世界一样，这是Google发展的重要一步。